На крайняк так. А по поводу уведомлений, думаю, проще все же слать ссылку на сделку, а там пусть сами смотрят. Ну или сделать отчет по проигранным сделкам и опубликовать копию на каком-нибудь дашборде, пусть смотрят его там. Когда мне аналогичную задачу ставили, я так и сделал. Надо просто убедить руководство, что разрозненная информация в письме - не содержательна, так как письмо тут же забудется или удалится, в то время как отчет позволяет видеть проблему шире, легче настраивается и более информативен. Мораль: идите простым путем и никогда не верьте требованиям руководства!
