Да у меня на другой системе этот код тоже работает
В общем выяснилась такая штука... Проблема эта на системе с несколькими организациями. Запись ищется в дефолтном инстансе CRM, а не в том, который указан в хидере.
Но не могу понять почему так и как сделать чтобы было нормально.