Корпорация Oracle выпустила пакет CRM-приложений - Oracle Sales, Oracle Marketing, Oracle Partner Relationship Management и Oracle E-Commerce 11i.10.
По утверждению специалистов Oracle, основной идеей данного пакета является попытка интегрировать процесс продаж с другими бизнес-операциями. Так, Oracle Audience Workbench (компонент Oracle Marketing) разработан для коммуникаций между между отделами продаж и маркетинговыми службами. С помощью данного компонента маркетологи смогут увидеть, насколько эффективны их усилия по продвижению товара.
Подробнее...
http://www.cnews.ru/newsline/index.s...4/08/17/162445