Ну да, есть списки обзвона
И кнопка "Анкеты" ("Приступить к анкетированию")
Запускается анкета, а ответы у нас уже на бумажке (так ведь планируется работа) - т.е. звонить никуда не надо
Потом Деловые отношения \ Телемаркетинг \ Ответы
Все как в презентации
Вот только есть лишний шаг - создание списка обзвона