Цитата:
Изначально опубликовано Pavel
Детализации чего? 
Детализации данных, естественно.
Грубо говоря, если отбросить всю мАркетинговую шелуху, то ERP, CRM и прочие звездные "птичьи" наименования являются ни чем иным, как транзакционной учетной системой той или иной специализации и детализации.