|
Я не был в РФ 5 лет, поэтому разница в работе почты и чиновников мне в галаза очень резко бросилась. Как миним, работники отделений стали гораздо более корректны и профессиональны чем прежде. Не особо отличаются от западных. Тоже самое могу сказать и про чиновников.
Но вот где реально заметна инерция это в отношении клиентов к организациям. Клиенты приходят взведенными и ищут конфликта. Возможно потому, что клиенты тренингов не проходили.
Больше всех хамят нотариусы. Опять таки, возможно потому, что тренингов не проходили.
__________________
Isn't it nice when things just work?
|