Цитата:
Сообщение от
mazzy
"сломалось - ремонтируем" - это ты ISO 9000 описал
Предупреждающие действия в ISO 9000 так же есть, обычно они встречаются по тексту сразу после корректирующих. С точки зрения системы управления качеством по ISO, предупреждающие действия обязательны, без них нельзя.
Цитата:
Сообщение от
mazzy
собственно тут и подошли к самому интересному.
а какие предупреждающие действия будут достаточны?
как определить опасность границы?
Методики обычно все те же - статистические. Это же наука, у нас этой темой еще в советское время активно занимались, прежде всего в машиностроении. Опытным путем устанавливается состояние, с определенной вероятностью предшествующее сбою. Пример из информационных технологий - если вентилятор в компьютере начал гудеть, значит скоро он встанет и сгорит то что он охлаждает. Люди предусмотрительные такой вентилятор срочно меняют, не дожидаясь отказа.
Цитата:
Сообщение от
komar
случай, когда система дырява настолько, что даже проверить результат невозможно, кажется мне достаточно диким. Погрешность в данном случае теоретически равна бесконечности, что приемлемым быть не может.
Точно. Но это твое наблюдение с большой вероятностью означает не то, что система плоха, а то что ты ее плохо знаешь. Возможно, ты даже не представляешь себе, что является ее результатом, полезным для владельцев и какие требования они к нему предъявляют. Вполне вероятно, что результат есть, и качество владельцев устраивает, и контроли имеются в нужных местах. Просто мы об этом не знаем. И это нормально, потому что владельцы системы совсем не заинтересованы в том, чтобы мы это знали, а как раз наоборот
