А я и не говорил никогда, что Axapta - лучшая ERP-система.
Про XYZ-анализ даже спорить не стану. Данная методика применяется при прогнозировании спроса на товары, причем когда планирование осуществляется на склад, а не по-заказно. Поэтому для ритейлеров наличие данной функции просто необходимо. Разумеется им необходимо много чего другого. Для этого то и нужны специализированные системамы для розничного бизнеса. Поэтому ничего удивительного нет в том, что 1с:Управление торговлей содержит данную функцию.
Правда, я не в курсе на счет возможностей розничных решений под Axapta и Navision.
В некоторых ERP-системах, существуют развитые модули прогнозирования (forecasting).
Цитирую из ссылки на akdi.ru:
"...Если регулярно проводить XYZ-анализ применительно ко всей совокупности клиентов и товаров, то можно проследить динамику их перемещения из одной категории в другую. Это позволит, например, понять, почему постоянный клиент стал делать закупки реже и переместился из блока X в блок Y. Ожидает ли он дополнительных скидок или не доволен обслуживанием? ..."
Не позволит этот анализ получить ответ на этот вопрос.
Профессор заблуждается.
Ведь может просто снизиться покупательная способность клиентов или появился данный товар в в соседнем магазине, а туда клиенту ближе идти.
Недовольство обслуживанием можно наблюдать в жалобной книге. А вот объем сервиса зависит от позиционирования ритейлера: дискаунтер, супермаркет, гипермаркет, ларек и др. и пр.
Для такого анализа СRM используется, которого от чего-то в данной конфигурации 1с не наблюдается.
Кстати XYZ анализ клиентов присутствует в других системах именно в модулях CRM.