1. Маззи, хотели конкретных предложений - вот это были они
2. Сервисная система, как справедливо заметил Комар, существенно изменилась. Она перестала быть <u>для её клиентов</u> общей базой знаний о багах. Для Микрософта - да. Для клиентов/партнеров - нет.
3. Комар, во первых, не фиг тут "выкать"
, а во-вторых если имеешь в виду раздел "Полезные материалы / База знаний", то тут минус в том, что на главной странице форуме все последние сообщения из подразделов сливаются в общий список собщений по разделу, в итоге получается галиматья. Не думаю, что кто-то пользуется входом через список форумов. В третьих, у базы знаний изначально более широкий смысл. Если предлагаемый список предложений вынести отдельным разделом на главную страницу и популярно всем объяснить, в чем его суть, то все удет чудненько.
4. Не надо его специально поддерживать и как-то особо модерировать. Достаточно убить возможность флейма, введя ограничение : единственное сообщение в ветке.