Показать сообщение отдельно
Старый 02.11.2009, 15:03   #1  
Dekan is offline
Dekan
Участник
Аватар для Dekan
 
171 / 11 (1) +
Регистрация: 11.05.2009
Адрес: Оренбург
Выставление сроков
День добрый.
Возникла такая ситауция: по Обращению реализовали отслеживание выполнения с таймингом, т.е. при создании Обращения workflow в зависимости от типа Контракта выставляет сроки реакции и решения Обращения, но сроки выставляются не глядя на рабочие часы с 9:00 до 18:00, CRM может поставить срок ночью или на выходные
Что можно сделать чтоб было как надо - сроки в рамках рабочих часов.

P.S. в расписании у всех пользователей установлен график работы с 9:00 до 18:00

Последний раз редактировалось Dekan; 02.11.2009 в 15:05.