|
Спасибо!..Особенно за видяху.
Тут случайно в своих загашниках и нашел "8982A_Приложения в Microsoft Dynamics™ CRM 4.0_ru". Там есть несколько глав именно про Сервис и очень подробно. Даже хоть и 4-ка, все равно, концепция очень подробно изложена.
Так что если кому нужно будет - обращайтесь.
|