CRM и корреспонденция

[Petruccio]

Разбирался в модуле CRM и возник вопрос: неужели под корреспонденцией понимается только массовая рассылка открыток, предложений? Хотелось бы, чтобы можно было контролировать переписку с клиентами или возможно будущими клиентами.

[mazzy]

Настройте документооброт.
Перетаскивайте письма из Outlook'а в список корреспонденции.

В Майкрософте или у партнеров найдите видео
CRM05092002.wrf (8mb)
CRM_02102002_0900.wrf (17mb)
CRM_02102002_1700.wrf (15mb)
CRM_SP1 document handling_10-12-02.wrf (15mb)

посмотрите как отправляются письма из CRM (нажатием на кнопку конверт) и автоматически ПРИНИМАЮТСЯ (!) в список документов. Правда у меня никогда не получалось сделать так, чтобы работал автоматический прием. Если расскажете - огромный респект вам.

Как отправленные письма добавляются в список документов показано и здесь
http://www.navision.ru/files/Flash/axaptanew/3.htm

[Petruccio]

Quote:

Originally Posted by mazzy

Настройте документооброт.
Перетаскивайте письма из Outlook'а в список корреспонденции.

Каким образом?

Quote:

Originally Posted by mazzy

В Майкрософте или у партнеров найдите видео
CRM05092002.wrf (8mb)
CRM_02102002_0900.wrf (17mb)
CRM_02102002_1700.wrf (15mb)
CRM_SP1 document handling_10-12-02.wrf (15mb)

Не могу найти ни одного видио ролика из вышеперечисленных. Вас не затруднит написать прямые линки?

Quote:

Originally Posted by mazzy

Как отправленные письма добавляются в список документов показано и здесь
http://www.navision.ru/files/Flash/axaptanew/3.htm

6 раз смотрел этот ролик. Может я чего-то не понимаю, но я там не видел как отправленные письма добовляются в список документов.