Сервисы и обращения

[Hope]

Добрый день.
Еще такая проблемка возникла.
Назначаю действие сервиса.В действии сервиса прописываю тот же ресурс что и в настройках сервиса(если оставить поле пустым, CRM матюгается). Выходит сообщение об ошибке:
"1. Доступные ресурсы для выбранных дат и времени не отвечают минимальным требованиям к ресурсам для этого сервиса.
2. Невозможно выполнить правила выбора сервиса для требуемого ресурса "Иван Иванов". Для просмотра правил выбора откройте запись сервиса."
Ресурс на планируемое время свободен. В параметрах сервиса прописан необходимый ресурс-пользователь. Не пойму что CRMу надо.
Заранее спасибо.