День Microsoft на Softool’04

[Zabr]

Неважно, какая в офисе Микрософта CRM-система (хотя это и Siebel).
Важно, что сотрудники, ВИДИМО, а) не умеют и , б) не хотят ей пользоваться - именно как системой управления взаимоотношениями С КЛИЕНТАМИ. Возможно, они ей пользуются как системой внутренних взаимоотношений с головным Микрософтом другими его подразделениями. Но тогда это не CRM, тогда это не знаю что. Это использование системы в диссонансе с реализуемой в ней концепцией.