|
14.05.2010, 20:03 | #1 |
Участник
|
А давайте подойдем с другого края:
Вот вы создали список ожидания. Каким образом обращения будут в него попадать? Т.е. кто-то будет вручную это делать, нажимая кнопку? Или, например, автоматом при создании обращения?
__________________
Опыт позволяет ошибаться гораздо увереннее. |
|
17.05.2010, 14:04 | #2 |
Участник
|
Денис, я создала очередь. Затем пользователь создает обращение и при желании может назначить его в очередь"вопросы к тех специалисту". вот в этот момент это обращение и попадает в мою рчередь
|
|
17.05.2010, 14:38 | #3 |
Участник
|
Цитата:
Т.е. техника примерно такая: За само назначение отвечает скриптовая функция doAction в файле /_static/_grid/action.js Вот в ней в нужном месте вставить вызов веб-сервиса, который пошлет письмо. Но я бы прибег к такому подходу только при отсутствии более гуманных способов.
__________________
Опыт позволяет ошибаться гораздо увереннее. |
|
|
|