|
07.12.2004, 13:22 | #1 |
Участник
|
Цитата:
Сообщение от serge kotov
Критерии эффективности, по идее должны быть основаны на показателях эффективности, обычно ассоциируемых с KPI (key performance indicator). А это показатели, характерные для процессов, а не проектов.
Каковы они для внедрения CRM-систем? Согласен, что "Критерии для внедрения и эксплуатацииERP (CRM неважно) разные". Вопрос бы о внедрении и о CRM-системах. Хотя я бы с удовольствием послушал бы и для эксплуатации... |
|
|