|
|
12.01.2006, 15:12
|
#1 |
|
Участник
|
Цитата:
Сообщение от mazzy
Спасибо. "Разъяснили".
Разъяснения справедливы только в странах СНГ и пока. Согласен. Разъяснения не справедливы в остальном мире. 
|
|
|
|
12.01.2006, 15:14
|
#2 |
|
Участник
|
Цитата:
Сообщение от Aleck
А можно поподробнее? что еще, кроме фиксированного к-ва инцидентов входит в enchanced подписку за 17%?
Вы сейчас кого спросили? |
|
|
|
12.01.2006, 15:29
|
#3 |
|
Участник
|
Цитата:
Сообщение от mazzy
Что такое "enchanced подписка за 17%"?
Вы сейчас кого спросили? Могу по другому спросить: (1) что из разъяснений несправедливо для не СНГ? (2) Когда эти разьяснения будут несправедливы для СНГ? Последний раз редактировалось Aleck; 12.01.2006 в 15:37. |
|
|
|
12.01.2006, 15:41
|
#4 |
|
Участник
|
Цитата:
Сообщение от Aleck
Вас. Т.к. я временно без доступа к partnersource не могу посмотреть как называется расширенная подписка (вроде enchanced maintaince) действующая в US для всех продуктов MBS.
Могу по другому спросить: (1) что из разъяснений несправедливо для не СНГ? (2) Когда эти разьяснения будут несправедливы для СНГ? Но можно я не буду бежать впереди паровоза? Пусть майкрософт сам публично объявляет о своих шагах. Поэтому прямого ответа не будет. Будут мои рассуждения на тему. Под разъяснениями я понимал вовсе не ваши рассуждения, а разъяснения Pavel и komar. Суть разъяснений Павла и Дмитрия: сейчас поддержка (maintanance) в россии для клиентов предусматривает только получение обновлений. Клиенты сейчас не могут обратиться в Microsoft с вопросами, получить поддержку. Поэтому клиентам ПРИХОДИТСЯ обращаться к партнерам. Именно эта ситуация, когда у клиента нет выбора и является уникальной для пользователей СНГ. Это плохо и над этим надо работать. Насчет enchanced maintaince... Даю маячок: мы говорили о сопровождении для клиентов, а не сопровождении партнеров. Если вы резко сменили тему, то стоит предупреждать об этом явно. Давайте вернемся к вопросу, когда у вас появится доступ к partnersource?
|
|
|
|
13.01.2006, 10:37
|
#5 |
|
Шаман форума
|
Цитата:
Сообщение от mazzy
Э-м-м... Понимаю всю шаткость своего ответа сейчас.
Но можно я не буду бежать впереди паровоза? Пусть майкрософт сам публично объявляет о своих шагах. MS работает только с партнерами. Вся поддержка для клиента заключается в его праве получать за определенную сумму в год сервиспаки и новые версии. При этом, некоторые сервиспаки он не получит, более того, даже о них не узнает пока очень не попросит партнера, а тот очень не попросит MS (пример здесь )
__________________
All information in this post is strictly confidential. If you have read it in error, please forget it immediately. |
|
|
|
13.01.2006, 11:13
|
#6 |
|
Участник
|
Цитата:
Сообщение от komar
Ты уже прибежал, и почти что пообещал людям саппорт. А его нет. Зачем эти туманные намеки?
Цитата:
Сообщение от komar
MS работает только с партнерами.
Microsoft работает не только с партнерами. Microsoft Business Solutions работает по большей части с партнерами. В буржуинии работает и с клиентами. |
|
|
|
13.01.2006, 14:57
|
#7 |
|
Шаман форума
|
Цитата:
Сообщение от mazzy
В буржуинии работает и с клиентами.
И что скажут по этому поводу присутствующие на форуме "иностранцы"?
__________________
All information in this post is strictly confidential. If you have read it in error, please forget it immediately. |
|
|
Комбинированный вид
