Ошибка 2 в модуле 10.

[Polar]

Кода пользователь клацает два раза на ярлычке навижина на своем рабочем столе.
Открывается окно навижина и вместо запроса пароля вылезает окошко с красным значком на котором написано "ошибка 2 в модуле 10" . Ошибка скорее всего в самом навижине а не в интерпретируемом коде. Возникает хаотично, на разных компьютерах и в разное время. Просто не всегда есть возможность переустановить навижн. Много отделений размазанных по всей области. Операторы могут только кнопки жать. Удаленный доступ есть не везде. Дневной простой оценивается в 6-значную цифру.
Вот и решил спросить может у кого есть расшифровка стандартных ошибок навижина.
Где-то же должно объясняться что такое ошибка 2 и где модуль 10.