|
Кстати, статья имеет большее влияние MOF чем ITIL, так как подход Microsoft более более ориентирован на сопровождение программных систем.
Чтобы не впасть в заблуждение, ни в коем случае не нужно рассматривать темы статьи как некое описание или попытку описания MOF, ITIL и пр., поэтому в тексте сделаны соответствующие ссылки на доступные материалы по MOF и ITIL.
Мне показалось целесообразным использовать принципы и терминологию общепринятого в IT подхода именно для описания процессов сопровождения, как важнейшей составной части построения надежной системы.
В некоторых случаях понятия в статье заметно отличаются, как например, в стержневом для всего материала определении надежности ERP системы как объединения / взаимодействия измеримых категорий доступности, безошибочности, производительности и разработки соответствующей стратегии сопровождения, ориентированной на достижение этих показателей. Этот подход я разработал где-то года три назад. Кстати буду очень признателен, если кто-нибудь подскажет ссылки, если что-либо подобное было опубликовано ранее.
|