примечания к документам

[robocomp]

Добрый день. Очень распространена такая практика -- создавать примечания к документам. Иногда даже с историей. Например, менеджер обрабатывает заказ, принятый от клиента по телефону, да?
И видит. что товара, который клиент продиктовал оператору на телефоне вот сейчас на самом-то деле нет, хотя вроде был. И менеджер позвонить клиенту.
Он звонит, а клиент трубку не берёт.
И менеджер пишет в каментах - "Трубку никто не взял"

Отчего такого функционала нет в Аксапте, не знаете?
Или он есть?

[Eugeny_F]

Для ввода примечаний к документам можно использовать функцональность документооборота.

[Vals]

Посмотрите модуль CRM, функции телемаркетинга. Думаю это то, что вам нужно.

[maximus]

А если конкретнее, то контактные лица/действия.

Задаете, например:
цель - уточнить стоимость заказа
выставляете дату начала
выставляете исполняющего
статус\примечание - ваше искомое поле

[robocomp]

Н-да, т.е. если менеджер хочет позвонить, ему нужно отправится и создать новое действие, в статус которого написать примечание? -)
Сложновато на первый взгляд -)

Спасибо большое, посмотрю на это решение по пристальней.

[Vals]

В телемаркетинге есть статус "Перезвонить"

На самом деле ничего сложного - это называется "Навести порядок"

[robocomp]

Но, всё таки, если таким образом наводить порядок, надо покупать модуль целый еще. А если посто приделать примечание к форме Закупка или там Заказ, то можно и не покупать -)

[Eugeny_F]

Так а чем документооборот для этого не подходит?
В смысле из заголовка заказа зайти в Команда -> Документооборот и добавить нужное примечание.

[robocomp]

Всем подходит, извините, не рассмотрел я этой кнопки после первого на неё указания.

Спасибо, это, в общем-то, как раз нужное и красивое решение.

Однозначно лучше комменатрия на форму