Внутренний и внешний консалтинг - что лучше?

[Pavel]

Поддерживаю мысль про методологию.

Консультант может и не знать заранее "ответов на все вопросы" клиента. Именно методология должна помочь в грамотном выстраивании проекта, определении его показателей:
- целей
- структуры
- объема работ
- приоритетов задач
- сроков исполнения
- стоимости
- ответственности сторон
- рисков
- ограничений решения

Если на начало проекта много неопределенности, то лучше вместо принципа "в драку ввяжемся, а там видно будет предложить клиенту провести мероприятия по предварительной подготовке проекта (м.б. обследование, вариантов немало).