Отслеживание откликов

[SLK]

База интересов это во-первых те потенциальные клиенты которые к нам обращались но они по каким-либо причинам еще не стали нашими клиентами, а во-вторых это новые перспективные клиенты. Тогда такой вопрос, как распределить действия кампании по откликам? Такой функционал в стандарте не поддерживается. Или мне потенциальных клиентов заводить сразу в организации и контакты, а потом создавать два маркетинговых списка, прикреплять их к маркетинговой кампании, и распределять по ним действия, но тогда моя клиентская база разрастется и будет полна неквалифицированных интересов. Вообще понятие "правильный процесс" меня как то настораживает, если правильный с точки зрения майкрософта то может быть, но заказчик то хочет видеть свой процесс а не шаблон.