Некоторые письма от системы имеют subject с некорректной кодировкой

[xany]

Некоторые письма (но не все!!) приходят пользователям с некорректной кодировкой в subject.
Само тело письма кодируется нормально.
При этом, если я просматриваю письмо в CRM системе (как активность), то там сабжект нормальный.

Никто с такой проблемой не сталкивался? В чем может крыться причина?

[slivka_83]

приходит на ум тока это Кодировка в IE 6

[xany]

Я выставила такие же настройки как и молодой человек из вашей ссылки.
но не помогло к сожалению.
Выборочно письма приходят в неверной кодировке... именно в заголовках...
Сам текст письма корректен, а вот сабжект почему то в абракадабре...
Я раньше думала что это связано с русскими символами, но нашла кейс где сабж должен быть только на английском... но тоже в абракадабре...

Никто с такой проблемой не сталкивался?

[Артем Enot Грунин]

Я сталкивался, но не при использовании этого продукта, а при разработке. Отчего-то кодирование тела и заголовка e-mail могут быть различны и часто с этим возникают проблемы. На практике так и не удалось корректно заставить работать нашу программу с TheBat! и Outlook одновременно. Если в CRM все отображается корректно, то я бы грешил на настройку почтового клиента. Откройте письмо в блокноте и посмотрите как оно кодировано.

[xany]

Я случайно нашла причину такого поведения системы.
оказалось, что если длина сабжетка превышает 120 символов, то письмо приходит пользователю с битыми символами в заголовке.