Составление ТЗ на работу по описанию БП

[Serge Kotov]

Цитата:

Сообщение от Alla_c

Пожалуйста, подскажите, в какой форме должно выгледеть Техническое Задание на работу по описанию Бизнес-процессов. Какие главы, разделы, соответствие ГОСТам...даже не знаю, что именно спрашивать(

Кто-нибудь, наверное, подготавливал такой документ...надеюсь

Работа по описанию бизнес - процессов одна из многих работ на проекте, которая входит в иерархическую структуру - т.н. структурную декомпозицию работ Work Breakdown Structure - WBS. Если описание БП комплексное, то это скорее даже не одна работа, а узел связанных работ.

Готовить отдельное ТЗ на работу наверное нерационально, но в хорошо организованном проекте каждая работа из структуры WBS описывается некоторым заданием. Цель подготовки задания – добиться общего понимания состава работ, требуемых результатов, ожидаемого качества между исполнителями и руководителем проекта. Участие в разработке задания могут принимать представители заказчика, эксперты. Хорошо спроектированное задание, разделяемое всеми членами команды проекта, занятого в его исполнении, позволяет избежать проблем, связанных с непониманием сути выполняемых работ.

Задание представляется команде проекта или отдельному исполнителю на коротком брифинге, цель которого – убедиться, что задание правильно понято всеми исполнителями, а продолжительность и ресурсы согласованы между всеми участниками. Возможный пример задания приведен во вложении (с учетом конфиденциальности конкретные данные заменены на сокращения типа XX).